Regulamin

Regulamin/Umowa Świadczenia Usług przez netgaleria.pl

 

§ 1
Postanowienia Wstępne

1. Umowa o wykonanie (i/lub administrowanie) serwisu lub sklepu stanowi wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego (dalej: Regulamin).

2. Wykonawcą usługi jest firma wykonująca działalność gospodarczą pod nazwą NETGALERIA.PL Robert Bich, ul. Łąkowa 3/23, 42-216 Częstochowa, NIP: 9490187794, REGON: 240917630, tel: +48602875111 (dalej: netgaleria.pl). Firma wpisana do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra rozwoju i technologii.

3. Zamawiającym jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną której ustawa przyznaje osobowość prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która dobrowolnie przystąpiła do umowy o wykonanie serwisu www i zaakceptowała jej warunki (dalej: Zamawiający).

4. Warunkiem rozpoczęcia prac objętych przedmiotem umowy jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja poprzez przesłanie maila potwierdzającego zapoznanie się z niniejszymi zasadami. W celu uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości, adres mailowy na który należy kierować akceptację Regulaminu to: biuro@netgaleria.org

 

 

§ 2
Przedmiot Umowy

1. Netgaleria.pl świadczy wyłącznie usługi informatyczne zlecone przez Zamawiającego, polegające na zaprojektowaniu, zbudowaniu i udostępnieniu strony/serwisu/sklepu oraz pomocy informatycznej w początkowej edycji zarządzania treścią.

2. Netgaleria.pl wykona zlecone prace na podstawie indywidualnych wytycznych, dopasowanych do wymogów i spersonalizowanych potrzeb Zamawiającego. W związku z tym szczegóły zlecenia, wycena oraz termin realizacji zostaną omówione w korespondencji.

3. Netgaleria.pl zapewnia pośrednictwo w dostępie do usług hostingowych oraz instalację wcześniej przygotowanej witryny na wybranym koncie serwerowym oraz na wybranej domenie internetowej Zamawiającego.

4. Zamawiający zostaje niniejszym poinformowany, że Netgaleria.pl:

   • nie sprzedaje kont serwerowych, oprogramowania ani miejsca na serwerze,

   • nie sprzedaje skrzynek pocztowych, ani samych domen internetowych

   • nie sprzedaje i nie wysyła żadnych gotowych towarów, podlegających zwrotowi

   • nie handluje gotowymi szablonami ani samymi skryptami, podlegającymi zwrotowi

 

 

§ 3
Zakres Umowy

1. W ramach przedmiotu umowy, Netgaleria.pl zapewnia:

   • przygotowanie gotowego, niewypełnionego docelową treścią skryptu,

   • ewentualny, własny projekt kolorystyczny,

   • opracowanie szablonu strony zgodnie z wytycznymi

   • instalację witryny na docelowym serwerze,

   • pośrednictwo w dostępie do usług hostingowych,

   • pomoc przy zakupie domeny oraz konfiguracji certyfikatu SSL i poczty,

   • techniczną opiekę informatyka w zakresie samodzielnej obsługi skryptu,

   • instrukcje dotyczące pozycjonowania adresu w wyszukiwarkach (SEO)

2. Przedmiot umowy nie obejmuje obsługi prawnej strony/serwisu/sklepu. Zamawiający (jako właściciel witryny tj. Usługodawca) samodzielnie odpowiada za poprawne funkcjonowanie swojej strony/serwisu/sklepu w systemie społecznym, gospodarczym, prawnym i skarbowym.

3. Netgaleria.pl może wykonać dodatkowe czynności związane z wypełnieniem skryptu przekazaną przez zamawiającego zawartością, przeniesieniem danych, formatowaniem treści, tekstów, zdjęć lub znaków graficznych, ale zakres tych prac podlega osobnej wycenie i osobnym ustaleniom zgodnie z dyspozycją zamawiającego w osobnej korespondencji

 

 

§ 4
Licencje oprogramowania

1. Licencja zamawianej w Netgaleria.pl strony/serwisu/sklepu internetowego upoważnia Zamawiającego do używania i korzystania ze skryptu wyłącznie pod jedną domeną, czyli pod wskazanym w zleceniu adresem internetowym.

2. Podstawowa licencja skryptu wymaga pozostawienia w stopce podpisu/linku do autora oprogramowania. Usunięcie podpisu może być przedmiotem osobnej opłaty.

3. Netgaleria.pl może na życzenie Klienta zakupić i zainstalować w projekcie komercyjne wersje skryptów i plików graficznych (np. płatne licencje zdjęć i grafik, filmów, galerii). Zakupione pliki mogą zostać użyte jednorazowo, jedynie w gotowym i opłaconym projekcie witryny internetowej, wyłącznie na ustalonym w zamówieniu adresie strony lub sklepu. Zakup na stronę komercyjnych wersji plików, nie upoważnia do ich odsprzedaży, ani do wykorzystania poza gotowym projektem strony internetowej.

 

 

 

§ 5
Wynagrodzenie

1. W odróżnieniu od usług hostingowych i corocznych kosztów domeny - sama usługa założenia strony/serwisu/sklepu nie podlega opłacie abonamentowej. Zlecenie budowy, instalacji witryny na wybranym serwerze wymaga tylko jednorazowej, uzgodnionej opłaty za przygotowanie szablonu i skryptu. Instalacja dokonywana jest na indywidualnym serwerze Zamawiającego - a takie konto serwerowe i domena są corocznie odnawiane samodzielnie przez Zamawiającego – już na warunkach wybranej firmy zewnętrznej.

2. Szczegóły indywidualnego zamówienia i dokładna wysokość wynagrodzenia za wykonane usługi jest przekazywana Zamawiającemu do wcześniejszej akceptacji, w korespondencji mailowej.

3. Każda nowo-budowana lub modyfikowana strona/serwis/sklep jest uruchamiana na 14-dniowy okres testowy. W tym nieprzekraczalnym okresie musi nastąpić sprawdzenie wykonania usługi, jej akceptacja i opłata za zamówienie. Brak wpłaty w ciągu 14 dni będzie traktowane jako rezygnacja z zamówienia (bez wzajemnych zobowiązań).

4. Każda nowo-budowana strona/serwis/sklep jest wstępnie uruchamiana na tymczasowym, ukrytym adresie technicznym. Instalacja strony już na docelowej domenie klienta i docelowym serwerze Zamawiającego, może nastąpić jedynie po akceptacji wykonania zlecenia i po zaksięgowaniu całej ustalonej opłaty za wykonaną usługę (zgodnie z wyceną).

5. Opłaty za świadczone usługi są realizowane tylko bezgotówkowo: przelewem bankowym, przekazem pocztowym lub za pomocą kart kredytowych i płatności onLine. Dane firmowe: netgaleria.pl * Łąkowa 3/23 * 42-216 Częstochowa * NIP: 949-018-77-94 * nr konta bankowego: 22 1050 1142 1000 0090 6191 7515. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego tPay.com, iMoje.pl lub PayPal (wygenerowane linki do wpłaty będą udostępniane drogą mailową).

6. Na każdą wykonaną i opłaconą usługę Netgaleria.pl może wystawić fakturę VAT (po wyrażeniu takiej woli i podaniu niezbędnych danych do wystawienia rachunku). Faktura zostanie wystawiona w ciągu 7 dni od zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym.

7. Netgaleria.pl informuje, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrot wpłaconej kwoty) nie przysługuje jeśli przedmiotem świadczenia jest usługa lub rzecz opracowana według specyfikacji konsumenta i jego zindywidualizowanych wytycznych (bez zobowiązań udostępniamy wyłącznie 14-dniowy okres testowania). Ewentualne reklamacje realizowane będą zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827.) 

8. Reklamacje oraz uwagi do wykonanych zleceń są zgłaszane drogą mailową, na adres: biuro@netgaleria.org. Państwa zgłoszenie reklamacyjne zostanie rozpatrzone w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych.
9. Ewentualne spory związane z umowami i reklamacjami będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych. Począwszy od 01.01.2021 r. postanowienie to nie znajduje również zastosowania do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej – w przypadku takiej osoby właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.

10. Poza standardową gwarancją poprawności działania skryptu (z wyłączeniem aktualizacji do zmienianych aktów prawnych), Netgaleria.pl może zaproponować odpłatne przedłużenie gotowości świadczenia usługi serwisowania – na podstawie osobnej umowy abonamentowej. Wykupienie takiego abonamentu opieki nie jest obowiązkowe.

§ 6
Aktualizacje serwisu

1. Wszystkie ewentualne, późniejsze dodatkowe dopłaty są pobierane wyłącznie za dodatkowe prace, usługi i instalacje wykonywane już na indywidualne życzenie Zamawiającego i wykraczają poza opisany w umowie i uzgodniony w korespondencji przedmiot umowy.

2. Każda późniejsza decyzja o modyfikacjach, uaktualnieniach skryptu, zmianach w budowie szablonu i funkcjonowaniu strony należy wyłącznie do Zamawiającego i nie może być przeprowadzana bez jego wiedzy i bez osobnego zlecenia takiej płatnej usługi.

3. Netgaleria.pl zapewnia pomoc administracyjną i podpowiedzi dotyczące instrukcji użytkowania, z zastrzeżeniem że standardowo budowane strony/serwisy/sklepy to witryny przeznaczone do samodzielnej edycji treści. Ewentualne wypełnienie gotowej, pustej strony/serwisu/sklepu zawartością - może stanowić oddzielne zamówienie zamawiającego.

 

 

§ 7
Wyłączenia odpowiedzialności

1. Netgaleria.pl nigdy nie ingeruje w jakiekolwiek treści w stronach/serwisach/sklepach.

2. Cała zawartość (teksty, zdjęcia, linki) należy do decyzji Zamawiającego. Dotyczy to także informacji o adresie, które automatycznie pobierane i odnotowywane są w wyszukiwarkach internetowych np. w Google. Netgaleria.pl nigdy nie ingeruje bezpośrednio w działalność Zamawiającego, nie weryfikuje też tekstów pod kątem prawnym, ani legalności publikacji zdjęć. Nie sprawdza indywidualnych postanowień np. regulaminu, nie ingeruje też w szczegółowe opisy i prowadzenie przez Zamawiającego polityki prywatności.

 

§ 7a

1. Z racji wykonywanych usług Netgaleria.pl może uzyskać czasowy dostęp do stron Zamawiającego na serwerze danych. Zamawiający, zlecając teraz i w przyszłości prace informatyczne, zgadza się na warunkowe udostępnienie informatykowi tych danych, ale tylko i wyłącznie w celu przeprowadzenia niezbędnych czynności, koniecznych do zbudowania strony, jej modyfikacji, rozbudowy, konserwacji, naprawy itp.

2. Netgaleria.pl oświadcza, że nie jest administratorem danych znajdujących się w domenie Zamawiającego, nie gromadzi ich, nie wykorzystuje i nie przetwarza we własnym zakresie. Na wyraźne życzenie Zamawiającego, Netgaleria.pl może zobowiązać się na piśmie do zachowania podczas prac informatycznych - procedur poufności, wymaganych ewentualnie przez usługobiorcę.

 

§ 7b

1. Zamawiający samodzielnie odpowiada za zabezpieczania dostępu do zarządzania własną witryną, serwerem i adresem. Oznacza to konieczność należytej ochrony danych logowania do panelu administracyjnego, do serwera i do zarządzania własną domeną (w tym ochrony antywirusowej komputera łączącego się z panelem administracyjnym). Netgaleria.pl nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Zamawiającego powyższych danych.

2. Zamawiający musi samodzielnie dbać o aktualność danych kontaktowych (e-mail, nr telefonu) na koncie hostingowym i na koncie domeny - aby umożliwić na bieżąco skuteczne przypominanie o wygasających usługach oraz ułatwić wystawianie elektronicznych faktur firmom, które domenę i hosting obsługują

 

§ 7c

1. Netgaleria.pl gwarantuje poprawne działanie skryptów wyłącznie jeśli pojemność strony nie przekroczy 2000 opublikowanych podstron/produktów oraz 2000 dodanych w galerii/towarów zdjęć (te wielkości dotyczą jednej wersji językowej). Dodawanie większej ilości zdjęć, podstron, towarów jest możliwe, ale na wyłączną odpowiedzialność Zamawiającego.

2. Netgaleria.pl na mocy indywidualnego porozumienia i umowy z dostawcą licencjonowanego oprogramowania zapewnia swoim klientom specjalne warunki korzystania ze skryptu, ale nie odpowiada prawnie w przypadku złamania przez klienta zapisów licencji – w tym za użycie oprogramowania poza ustaloną domeną lub za samodzielne usunięcie podpisu/linku.

 

§ 7d

Treści (teksty i zdjęcia) zawarte na stronach, oraz cała działalność zamówionych w Netgaleria.pl stron/serwisów/sklepów muszą być zawsze zgodne z obowiązującym polskim prawem. Publikowana zawartość nie może naruszać praw autorskich osób trzecich (za skutki prawne funkcjonowania własnej strony zawsze odpowiada właściciel zamawianej witryny). Domeny muszą być wykorzystywane zgodnie z ich deklarowanym przeznaczeniem.

 

 

§ 7e

Netgaleria.pl budując zamawianą stronę/serwis/sklep - dołoży intensywnych starań, aby wyszukiwarki np. Google oraz inne katalogi internetowe miały możliwość pobrania jak najpełniejszej informacji o adresie klienta (tzw. pozycjonowanie, SEO), ale z uwagi na fakt samodzielnego wprowadzania zawartości przez klienta - nie może brać odpowiedzialności ani za treść widoczną w wyszukiwarkach, ani za osiąganą pozycję na wybrane wyrażenia w Google, ani za czas funkcjonowania adresu w opisach katalogowych wyszukiwarek (szczególnie adresów przeterminowanych lub zablokowanych).

 

§ 8

Netgaleria.pl nie ma na celu naruszenia jakichkolwiek praw Zamawiającego przez stosowanie niniejszego regulaminu i polityki prywatności. Jeśli któraś z powyższych zasad jest niezgodna z aktualnie obowiązującym prawem, Netgaleria.pl zobowiązuje się do stosowania prawa w miejsce zakwestionowanego punktu Regulaminu.